Thông tin vận chuyển và Giao nhận

Để đáp ứng quy định tại Điều 33, Arocka Coffee xin cung cấp thông tin chi tiết về vận chuyển và giao nhận như sau:

Arocka Coffee luôn nỗ lực mang những sản phẩm cà phê chất lượng nhất đến tay khách hàng trong thời gian nhanh nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Các phương thức giao hàng

Để thuận tiện cho quý khách, chúng tôi triển khai các hình thức vận chuyển sau:

• Giao hàng qua đơn vị chuyển phát: Arocka Coffee hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost... để giao hàng trên toàn quốc.

• Giao hàng hỏa tốc: Áp dụng cho khách hàng tại nội thành [Tên Thành phố, ví dụ: TP. Hồ Chí Minh] qua các ứng dụng giao hàng chuyên nghiệp (Ahamove, GrabExpress) hoặc nhân viên của cửa hàng.

• Nhận hàng trực tiếp: Quý khách có thể đến mua và nhận hàng trực tiếp tại xưởng của Arocka Coffee.

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn vị vận chuyển tiếp nhận đơn hàng thành công. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển:

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật, ngày lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

• Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hoặc sự cố từ phía đơn vị vận chuyển), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời để quý khách chủ động sắp xếp.

• Trường hợp có sự chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Arocka Coffee sẽ liên hệ trực tiếp và tạo điều kiện để quý khách có thể hủy đơn hàng nếu muốn.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0907 956 932 (Mr Tuyến)
Email: cskh.arocka@gmail.com